GML TUYỂN NHÂN VIÊN CSKH TIẾNG TRUNG

CÔNG TY TNHH GLOBAL MULTI LOGISTICS

THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TIẾNG TRUNG

Công ty TNHH Global Multi Logistics (GML) hoạt động trong lĩnh vực Logistics và chuyển phát nhanh quốc tế, hiện đang tìm kiếm nhân sự năng động, tận tâm và mong muốn phát triển lâu dài cùng công ty.

Vị trí: Nhân viên Chăm sóc khách hàng tiếng Trung

Số lượng: 01 nhân viên

Đối tượng: Độ tuổi từ 25 tuổi trở lên, ưu tiên ứng viên đang sinh sống tại TP. Đà Nẵng.

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng, đối tác nói tiếng Trung qua điện thoại, email, WeChat, Zalo.
• Theo dõi và cập nhật tình trạng lô hàng cho khách hàng; xử lý khiếu nại, phát sinh trong quá trình vận chuyển.
• Phối hợp với bộ phận Sales, Operations và Chứng từ để xử lý yêu cầu của khách hàng nhanh chóng, chính xác.
• Hỗ trợ phiên dịch, biên dịch các nội dung, chứng từ, email giữa tiếng Việt và tiếng Trung.
• Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng hiện có; ghi nhận phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Lập báo cáo chăm sóc khách hàng theo yêu cầu.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Độ tuổi từ 25 tuổi trở lên, tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Ngôn ngữ Trung, Kinh doanh quốc tế, Logistics hoặc các ngành liên quan.
• Thành thạo nghe, nói, đọc, viết tiếng Trung (ưu tiên HSK 4 trở lên hoặc tương đương).
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
• Sử dụng tốt tin học văn phòng, đặc biệt là Excel và các công cụ nhắn tin (WeChat, Zalo).
• Kiến thức về xuất nhập khẩu, vận tải là một lợi thế.
• Kiên nhẫn, nhiệt tình, trung thực và có trách nhiệm.
• Có tinh thần học hỏi và phối hợp tốt với team.

3. QUYỀN LỢI

• Mức lương thỏa thuận theo năng lực.
• Được đào tạo nghiệp vụ Logistics và quy trình chăm sóc khách hàng thực tế.
• Được tiếp cận quy trình vận chuyển hàng hóa quốc tế, đặc biệt các tuyến Trung Quốc và Đài Loan.
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; các chế độ thưởng, phúc lợi theo chính sách công ty.
• Có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.

4. THỜI GIAN LÀM VIỆC

Thứ 2 đến Thứ 6: 8h00 – 17h30.

Thứ 7: Làm việc buổi sáng.

5. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

81C Lê Văn Hiến, Phường Ngũ Hành Sơn, TP. Đà Nẵng.

6. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên vui lòng gửi CV về Email: hr-acct@gmlogistics.vn

Tiêu đề email: [GML] Ứng Tuyển CSKH Tiếng Trung - Họ Và Tên - SĐT

Liên hệ/Zalo: Chị Nga – 0969 114 345

CÔNG TY TNHH GLOBAL MULTI LOGISTICS
Cùng học hỏi – Cùng phát triển – Cùng tạo giá trị.